L'externalisation aujourd'hui
L'externalisation, autrefois méconnue, est de plus en plus facilement définie par les dirigeants d'entreprise ; qu'il s'agisse de TPE / PME ou de grands groupes, l'externalisation fait désormais partie de leurs méthodes de management.
Dans les faits, ils sont environ 60% 1 à y avoir recours et tout particulièrement dans les plus grandes structures.
Ces entreprises ont d'ailleurs de plus en plus recours à l'externalisation. Le nombre de services externalisés augmente d'année en année, prouvant ainsi la qualité des services apportés par les prestataires et l'avanage financier que représente un telle pratique.
En 2005, 83%1 des entreprises ont externalisé au moins six de leurs fonctions.
Parmi ces fonctions, quatre sont fortement externalisées :
- Les services généraux (comme la restauration)
- La logistique et les tranports
- Les ressources humaines
En revanche, peu d'entreprises externalisent les fonctions souvent jugées stratégiques comme le marketing ou le commercial.
Déc. 2005
1 source Barometre outsourcing 2005 Ernst&Young
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