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vendredi 10 septembre 2010 - Externaliser.Net : Le portail de l'externalisation



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IBM aux services d'Unilever



IBM aux services d'UnileverLe Groupe Unilever a décidé de confier au géant IBM une partie de l'externalisation de ses services financiers : il s'agit d'externaliser des services tels que la comptabilité générale, les transactions financières, les règlements.

Pour Unilever, l'objectif est double :

- Réaliser des économies : le but est d'économiser environ 700 millions d'euros par an
- Améliorer la qualité des services rendus à ses partenaires.

Si le montant de ce contrat est pour le moment tenu secret, on connait en revanche sa durée : 7 ans.
Ce sont donc théoriquement près de 5 milliards d'euro qu'Unilever compte économiser grace à ce partenariat.

IBM, pour honorer ses engagements, mobilisera deux unités européennes (en Pologne et Portugal) et une unité asiatique (en Inde) ; ce qui pourrait autoriser à parler d'outsourcing offshore ou délocalisation.
Bien que le terme ne soit pas prononcé par les dirigeants d'Unilever, ceux-ci admettent que l'opération aura un impact sur l'emploi (environ 700 personnes seraient concernées).

Ce partenariat, s'il est concluent, sera une magnifique vitrine pour IBM et ses services "à la demande".


Jan. 2006




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